微信會(huì)員卡完成O2O閉環(huán) 移動(dòng)支付初步完成
自媒體包括但不限于個(gè)人微博、個(gè)人日志、個(gè)人主頁(yè)等,其中最有代表性的托管平臺(tái)是美國(guó)的Facebook和Twitter,中國(guó)的Qzone、Weibo和人人網(wǎng) ,微信會(huì)員卡作為微信商業(yè)化第一個(gè)產(chǎn)品,最近一直都沒有什么動(dòng)靜,停止市場(chǎng)推廣,停止商家簽約,停止附近商家顯示,更有傳聞微生活項(xiàng)目已經(jīng)失敗停止。 然而今天一張內(nèi)部流出圖片卻顯示,微信會(huì)員卡不僅沒有停止,而且已經(jīng)深度結(jié)合到了商家的CRM系統(tǒng)中。
圖中的信息有幾點(diǎn)很重要: 1、消費(fèi)時(shí)間:2013年2月22日19:53分 2、消費(fèi)金額:89元 3、消費(fèi)地點(diǎn):海岸城味千拉面 4、消費(fèi)提醒時(shí)間:2013年2月22日19:53分 最重要一點(diǎn),知道是誰(shuí)消費(fèi)了! 如何能獲得這樣的信息呢?三種情況: 一、用戶使用微信的移動(dòng)支付 1、用戶銀行卡綁定微信,利用微信移動(dòng)支付在特約商家消費(fèi); 2、微信根據(jù)來(lái)源通過(guò)商家公眾賬號(hào)下發(fā)消費(fèi)提醒。 但是這個(gè)邏輯有點(diǎn)不通,如果使用移動(dòng)支付應(yīng)該會(huì)走微信移動(dòng)支付的公眾賬號(hào)下發(fā)消息,否則用戶沒有關(guān)注該商家就無(wú)法發(fā)送。 二、用戶使用微信會(huì)員卡優(yōu)惠 1、用戶在商家使用微信會(huì)員卡優(yōu)惠,輸入優(yōu)惠碼或者掃描二維碼 2、商家結(jié)賬后CRM系統(tǒng)將消費(fèi)信息通過(guò)接口發(fā)送到微信會(huì)員卡系統(tǒng),微信通過(guò)商家公眾賬號(hào)下發(fā)消費(fèi)信息到用戶。 這個(gè)邏輯比較說(shuō)的通,商家只需將自身CRM系統(tǒng)進(jìn)行改造與微信會(huì)員卡系統(tǒng)整合就可以完成。 三、用戶使用微信會(huì)員卡儲(chǔ)值 1、用戶在商家使用微信會(huì)員卡儲(chǔ)值支付 2、商家用微信CRM系統(tǒng)驗(yàn)證完成結(jié)算,系統(tǒng)通過(guò)商家公眾平臺(tái)下發(fā)消費(fèi)提醒信息到用戶。 這個(gè)整合就很可怕了,商家使用了微信的CRM,同時(shí)儲(chǔ)值卡也是移動(dòng)支付的一種,說(shuō)明微信移動(dòng)支付已經(jīng)初步完成。 1月份我在北京使用時(shí)還沒有做到這個(gè)效果,僅僅是停留在優(yōu)惠打折驗(yàn)證階段,消費(fèi)信息只在商家手里,沒有達(dá)到微信會(huì)員卡,也就沒有消息下發(fā)這一說(shuō)了。 如今不管是第二種還是第三種情況,首先說(shuō)明微信會(huì)員卡CRM系統(tǒng)肯定已經(jīng)完成,其次移動(dòng)支付也很有可能同步推出,最后就是騰訊生活電商今年的商家推廣力度將很大。 微信會(huì)員卡的商業(yè)化想象空間: 1、微信會(huì)員卡CRM系統(tǒng)可以幫助商家對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,做好客戶留存,睡眠客戶激活,優(yōu)惠信息精準(zhǔn)推送,同時(shí)向商家收取服務(wù)費(fèi)。 2、微信會(huì)員卡基于地理信息、時(shí)間、用戶日常消費(fèi)習(xí)慣,推送相關(guān)生活服務(wù)信息收取廣告費(fèi)。比如某消費(fèi)者經(jīng)常在用餐完后習(xí)慣去星巴克,微信可以推送附近咖啡館信息給消費(fèi)者。 3、微信逐步代替移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商SP服務(wù),商家使用微信平臺(tái)發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文等多媒體信息給用戶,支付一定的信息費(fèi)。 4、本地生活搜索平臺(tái),查找附近的人下面終究會(huì)加附近的商家。 5、在線預(yù)定服務(wù),如果有關(guān)注一些酒店公眾賬號(hào)的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)這些賬號(hào)已經(jīng)有預(yù)定功能,同時(shí)還可以預(yù)定其他酒店,雖然入口不明顯,但是與攜程、去哪兒等OTA平臺(tái)未來(lái)難免一戰(zhàn)。 微信的O2O閉環(huán)已經(jīng)完成,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)激戰(zhàn)在即,隨著傳統(tǒng)行業(yè)信息化速度加快,數(shù)據(jù)挖掘的重要性提高,未來(lái)的O2O市場(chǎng)誰(shuí)將傲視群雄,拭目以待! |